מדריך לבעלי אתרים
איך כותבים הצהרת נגישות לאתר
הצהרה ברורה מסבירה מה נעשה באתר, אילו מגבלות קיימות ולמי אפשר לפנות כשנתקלים בבעיה.
הצהרת נגישות היא עמוד שמציג למבקרים את מאמצי ההנגשה של האתר ואת הדרך לדווח על קושי. הצהרה טובה צריכה להיות מדויקת, מעודכנת וקלה למציאה. היא אינה טקסט שיווקי, ולכן חשוב לתאר את המצב בפועל ולא להבטיח נגישות מלאה אם לא בוצעה בדיקה מתאימה.
מה כדאי לכלול בהצהרת נגישות
הנוסח משתנה לפי סוג העסק והאתר, אבל יש פרטים מרכזיים שכדאי להציג באופן ברור. המטרה היא לתת למבקר מידע שימושי ולא להעמיס במונחים משפטיים.
- המחויבות של העסק לנגישות
- התקן או העקרונות שלפיהם בוצעה העבודה
- כלי הנגישות שקיימים באתר
- מגבלות או בעיות נגישות ידועות
- הסדרי נגישות במקום פיזי אם רלוונטי
- פרטי רכז נגישות ודרך ליצירת קשר
- תאריך עדכון ההצהרה
- זמן ומסלול לטיפול בפנייה
נוסח קצר שאפשר להתחיל ממנו
אנו פועלים לשיפור הנגישות באתר כדי לאפשר שימוש נוח ככל האפשר לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות. אם נתקלתם בקושי בגלישה או בתוכן שאינו נגיש, נשמח לקבל פנייה עם תיאור הבעיה, העמוד שבו היא נמצאה והטכנולוגיה שבה השתמשתם.
את הנוסח צריך להתאים לעסק, לפרטי הקשר, להסדרים הקיימים ולבדיקות שבוצעו בפועל. הפלטפורמה שלנו מספקת תבנית שאפשר לערוך דרך הפאנל.
מתי מעדכנים את ההצהרה
כדאי לעבור על ההצהרה לאחר שינוי משמעותי באתר, מעבר תבנית, הוספת שירות חדש או שינוי בפרטי רכז הנגישות. גם פנייה של משתמש יכולה להצביע על מידע שכדאי לעדכן.
שאלות נפוצות
האם חובה לפרסם הצהרת נגישות?
במקרים רבים תקנות הנגישות מחייבות פרסום מידע על הסדרי הנגישות ודרך לפנות בנושא. הדרישות המדויקות תלויות בגוף ובשירות, ולכן במקרה של ספק מומלץ לקבל ייעוץ מתאים.
איפה כדאי לשים קישור להצהרה?
בדרך כלל מוסיפים קישור קבוע ב-Footer של האתר כדי שיהיה זמין מכל עמוד.
האם אפשר להשתמש בנוסח זהה בכל אתר?
לא מומלץ. ההצהרה צריכה לשקף את האתר, העסק, הבדיקות, המגבלות ופרטי הקשר האמיתיים.